Difference between revisions of "Troubleshooting FAQ/es"
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| − | No agregues preguntas a este FAQ por | + | =========================== ESTO ES UNA TRADUCCION. ============================ |
| + | Esta traducción corresponde al Troubleshooting FAQ del día 27 de Septiembre de 2011. La versión original guardada en el wiki correspondiente a ese artículo es: | ||
| + | http://worms2d.info/?title=Troubleshooting_FAQ&oldid=20577 | ||
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| + | No agregues preguntas a este FAQ por ti mismo. Este FAQ es una traducción del artículo original en inglés, y así debería de continuar siéndolo. Si tienes alguna pregunta que agregar, por favor ve a la discusión del artículo original en inglés: http://worms2d.info/Talk:Troubleshooting_FAQ | ||
El hecho que hayas experimentado un problema y hayas encontrado su solución no significa que 1) muchas otras personas experimenten el mismo problema y eso lo convierta en una pregunta frecuente, y 2) la misma solución que te ha ayudado pueda ayudar a otros. | El hecho que hayas experimentado un problema y hayas encontrado su solución no significa que 1) muchas otras personas experimenten el mismo problema y eso lo convierta en una pregunta frecuente, y 2) la misma solución que te ha ayudado pueda ayudar a otros. | ||
| − | Si has encontrado una solución a un problema no listado en el FAQ, mejor revisar el | + | Si has encontrado una solución a un problema no listado en el FAQ, mejor revisar el subforo de W:A dentro de los foros de Team17 ( http://forum.team17.com/forumdisplay.php?f=47 ), y crear allí un hilo para sugerir y discutir tu solución. |
----------------------------------- LEER ARRIBA --------------------------------> | ----------------------------------- LEER ARRIBA --------------------------------> | ||
| − | Este FAQ (preguntas frecuentes) trata problemas técnicos y '''es solamente válido para usuarios de la última actualización Beta del Worms Armageddon''', o usuarios que intenten actualizar a esta versión, intenten instalar WA o intenten acceder a WormNET. | + | Este FAQ (preguntas frecuentes) trata problemas técnicos y '''es solamente válido para usuarios de la última actualización Beta del Worms Armageddon''' (v{{LatestBeta}}), o usuarios que intenten actualizar a esta versión, intenten instalar WA o intenten acceder a WormNET. |
| − | No existe soporte alguno para las versiones de [[ | + | No existe soporte alguno para las versiones de [[Trygames download release (Worms Armageddon)|Trygames / Trymedia]]. Si tienes una de éstas, intenta [http://forum.team17.com/showthread.php?t=33495 conseguir un reembolso] y comprar la versión en CD. |
Si tienes alguna duda con respecto a este FAQ, por favor agrega un comentario a la [[Talk:Troubleshooting FAQ (Spanish)|página de discusión]]. | Si tienes alguna duda con respecto a este FAQ, por favor agrega un comentario a la [[Talk:Troubleshooting FAQ (Spanish)|página de discusión]]. | ||
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# Menú Inicio → Panel de Control → Sistema | # Menú Inicio → Panel de Control → Sistema | ||
# Clic en la pestaña Hardware, luego en Administrador de dispositivos | # Clic en la pestaña Hardware, luego en Administrador de dispositivos | ||
| − | # Expande la | + | # Expande la sublista de Dispositivos de sistema |
# Doble clic en "Controladora de acceso directo a memoria" | # Doble clic en "Controladora de acceso directo a memoria" | ||
# Elige "deshabilitar" en la lista desplegable de Uso del dispositivo | # Elige "deshabilitar" en la lista desplegable de Uso del dispositivo | ||
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== Abriendo WA == | == Abriendo WA == | ||
| − | ==== "C:\Windows\System32\Autoexec.nt El archivo de sistema no es apropiado para ejecutar aplicaciones MS-DOS y Microsoft Windows | + | ==== "C:\Windows\System32\Autoexec.nt El archivo de sistema no es apropiado para ejecutar aplicaciones MS-DOS y Microsoft Windows..." ==== |
| − | Este archivo tiene la mala costumbre de corromperse a sí mismo, por lo que Microsoft ha proporcionado una copia de seguridad para tales ocasiones. Simplemente copia el archivo "Autoexec.nt" que se encuentra en '''"C:\Windows\Repair"''' a '''"C:\Windows\System32"'''. Si tu Windows se encuentra instalado en una ubicación diferente, | + | Este archivo tiene la mala costumbre de corromperse a sí mismo, por lo que Microsoft ha proporcionado una copia de seguridad para tales ocasiones. Simplemente copia el archivo "Autoexec.nt" que se encuentra en '''"C:\Windows\Repair"''' a '''"C:\Windows\System32"'''. Si tu Windows se encuentra instalado en una ubicación diferente, reemplaza C:\Windows con esa ubicación. |
Si eso no lo soluciona, lee [http://support.microsoft.com/kb/324767/ el artículo Q324767] del soporte de Microsoft. | Si eso no lo soluciona, lee [http://support.microsoft.com/kb/324767/ el artículo Q324767] del soporte de Microsoft. | ||
==== Me sale un error "Sin CD" ("No CD") ==== | ==== Me sale un error "Sin CD" ("No CD") ==== | ||
| − | Posiblemente has intentado parchear WA cuando no hacía falta. Desinstala el juego e intenta instalarlo sólo usando [[ | + | Posiblemente has intentado parchear WA cuando no hacía falta. Desinstala el juego e intenta instalarlo sólo usando [[Updates (Worms Armageddon)|la actualización Beta]]. |
==== "No se encontró ltkrn10n.dll" ("ltkrn10n.dll was not found") ==== | ==== "No se encontró ltkrn10n.dll" ("ltkrn10n.dll was not found") ==== | ||
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==== Al intentar abrir el juego, el asistente de instalación de Sold Out insiste en que instale la actualización, aún cuando ya lo he hecho ==== | ==== Al intentar abrir el juego, el asistente de instalación de Sold Out insiste en que instale la actualización, aún cuando ya lo he hecho ==== | ||
Ignora ese mensaje. | Ignora ese mensaje. | ||
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==== "Graphics subsystem error - Unable to set desired video mode" ==== | ==== "Graphics subsystem error - Unable to set desired video mode" ==== | ||
| − | Tu tarjeta de vídeo o los controladores de vídeo no soportan el modo de vídeo requerido por W:A. Si estás usando Windows Vista en una computadora portátil con un conjunto de chips Intel, se trata de un problema conocido - Intel ha decidido no soportar viejos juegos tales como Worms Armageddon para sus controladores de Vista. La única solución alternativa es [[Emulating Worms Armageddon|emular el W:A]]. | + | Tu tarjeta de vídeo o los controladores de vídeo no soportan el modo de vídeo requerido por W:A. Si estás usando Windows Vista o 7 en una computadora portátil con un conjunto de chips Intel, se trata de un problema conocido - Intel ha decidido no soportar viejos juegos tales como Worms Armageddon para sus controladores de Vista. Ten en cuenta que los controladores para el modelo GMA-500 (Poulsbo) suelen tener este problema incluso en Windows XP. La única solución alternativa es [[Emulating Worms Armageddon|emular el W:A]]. |
De no ser ése el caso, intenta actualizando los controladores de vídeo. | De no ser ése el caso, intenta actualizando los controladores de vídeo. | ||
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| + | Este problema se trató en profundidad en [http://forum.team17.com/showthread.php?t=42587 este hilo del foro de Team17]. [[CyberShadow]] programó un módulo de [[WormKit]] para ser usado como ''último recurso'' que obliga a la interfaz a ejecutarse a 800×600. Úsalo únicamente tras haber intentado todo lo demás, porque ese módulo dista de ser una solución óptima. | ||
==== Me sale una pantalla negra cuando intento abrir WA, luego se cae al escritorio o me veo obligado a reiniciar el PC ==== | ==== Me sale una pantalla negra cuando intento abrir WA, luego se cae al escritorio o me veo obligado a reiniciar el PC ==== | ||
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"C:\Worms Armageddon\wa.exe" /nointro | "C:\Worms Armageddon\wa.exe" /nointro | ||
| − | == | + | ==== Tras actualizar, el WA se cae cuando intento abrirlo desde WormKit ==== |
| − | + | Posiblemente tengas un módulo de [[WormKit]] incompatible en tu directorio del W:A. [http://blog.worms2d.info/wormkit-and-3-6-30-0 Entra aquí (enlace en inglés)] para saber más detalles. | |
| − | + | ||
| − | ==== | + | == Problemas en la interfaz == |
| − | + | ==== No puedo ver el costado derecho o inferior de la pantalla en la interfaz ==== | |
| + | Tienes configurado el tamaño de fuentes de Windows superior al tamaño por defecto. W:A no soporta tamaños no estándar de las fuentes. En el Panel de Control abre '''Pantalla''', luego en la pestaña '''Configuración''' haz clic en '''Opciones Avanzadas...''', y cambia los tamaños de fuente a '''Tamaño normal (96 PPP)'''. | ||
| − | ==== | + | ==== El sistema de interfaz y menús sufre de un parpadeo, le falta el sonido de fondo, las animaciones se echan a perder, o las animaciones se muestran inusualmente lentas/veloces ==== |
| − | + | Intenta ajustando el valor de '''Corrección de interfaz lenta''' y '''Usar VRAM''' en la ventana de '''Opciones Avanzadas'''. Si ninguna de las opciones produce un efecto deseable, es porque tu tarjeta de vídeo es demasiado moderna. Estos problemas serán solucionados en una futura actualización. [http://forum.team17.com/showthread.php?t=24821 Revisa este hilo (en inglés)] para saber más detalles. | |
| − | ==== | + | ==== El juego se congela en el menú principal ==== |
| − | + | Intenta ejecutando los distintos ajustes de registro, que puedes encontrar bajo la carpeta de tu juego, en el subdirectorio Tweaks. | |
| − | ==== | + | ==== El juego usa todo el CPU en los menús de la interfaz ==== |
| − | + | Ver la solución a la pregunta anterior. Ten en cuenta que puede que no sea posible obtener buenos gráficos al mismo tiempo que un bajo uso de CPU. | |
| − | ==== | + | ==== Al regresar de un juego, veo una pantalla negra con algunas zonas en blanco ==== |
| − | + | Esto es un problema con DirectX para el cual aún no se encuentra una solución alternativa. Por alguna razón, la paleta de colores se ajusta a dos colores (blanco y negro). Para restaurar la paleta de colores, minimizar el juego haciendo un clic en la parte inferior de la pantalla o presionando '''Mayús'''+'''Escape''', y luego restaurar el juego. | |
| − | ==== | + | ==== {{anchor|El_juego_se_cae_o_minimiza_cuando_intento_editar_un_mapa,_o_editar_o_crear_un_equipo}} El juego se cae cuando intento editar o crear un equipo en Windows Vista ==== |
| − | + | Si has activado cualquier opción de compatibilidad para W:A, desactívala. La caída se produce por [http://forums.microsoft.com/msdn/ShowPost.aspx?siteid=1&postid=3967411 un problema en la capa de compatibilidad de Windows Vista (enlace en inglés)]. | |
| − | ==== | + | ==== No puedo elegir una alta resolución ==== |
| − | + | Si has activado cualquier opción de compatibilidad para W:A, desactívala. Windows restringirá la lista de resoluciones disponibles para el W:A si activas ciertas opciones de compatibilidad. | |
| − | ==== " | + | ==== "Graphics subsystem error - Can't create video surfaces" ==== |
| − | + | En caso de recibir este mensaje de error al minimizar o restaurar el juego, cambia el valor de '''Corrección de interfaz lenta''' en las Opciones Avanzadas. | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | ==== | + | == Problemas al jugar == |
| − | + | ==== El juego se cae cuando intento comenzar una partida ==== | |
| + | Este problema ocurre cuando el W:A no puede leer un archivo desde el CD. Revisa que tu CD esté en buenas condiciones. Otra ayuda puede ser [[Running WA without the CD|crear una imagen de CD (artículo en inglés)]]. | ||
| − | == | + | ==== El botón derecho del ratón no abre el panel de armas ==== |
| − | + | Un responsable de esto puede ser el programa StrokeIt. Intenta desactivarlo antes de jugar, o encuentra la opción del programa que evite que interfiera con el WA cuando está ejecutándose. | |
| − | + | ||
| − | ==== | + | ==== El juego se ve extremadamente lento en Windows Vista ==== |
| − | + | Si estás usando una tarjeta gráfica nVidia, actualizarle los controladores de dispositivos suele solucionar este problema. | |
| − | ==== | + | ==== El juego corre extremadamente lento a mayores niveles de detalle ==== |
| − | + | En algunos sistemas el juego corre muy lentamente cuando se ha activado el gradiente de entramado suave del fondo (puedes cambiar el nivel de detalle de fondo presionando Insert). | |
| − | + | Esto es provocado por una incompatibilidad con tarjetas de video modernas. Puede solucionarse actualizando tus controladores de vídeo. | |
| − | + | ||
| − | + | ==== El agua y el cielo se ven negros ==== | |
| + | Al igual que el problema anterior - si estás usando una tarjeta gráfica nVidia bajo Windows Vista, este problema suele solucionarse actualizando los controladores de dispositivos. | ||
| − | ==== | + | ==== Los jugadores abandonan el juego con un error: "desynchronization error" ==== |
| − | [[ | + | Los errores de sincronización con frecuencia ocurren debido a un error en el WA. Busca tu problema en [[Team17 forums|los foros de Team17 (en inglés)]] para saber si tu problema es conocido. Si no lo es, por favor crea allí un hilo nuevo incluyendo los archivos grabados de ese juego (los ''replays'') '''de todos los jugadores''' (o al menos del organizador de la partida y del jugador que desincronizó). |
| − | + | ||
| − | + | Los errores de sincronización también pueden ser provocados por complementos de terceras personas que al agregarse cambian el comportamiento del juego. | |
| − | + | ==== Los colores del juego se descolocan ==== | |
| − | + | [[Image:Color_problem_xp.png|thumb|Puede que tu pantalla se vea así.]] | |
| − | + | Esto sucede cuando otra aplicación roba la paleta de colores del WA. | |
| − | | | + | |
| − | | | + | |
| − | WA. | + | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | La causa más común para este problema es la incompatibilidad con sistemas operativos modernos (Windows Vista en adelante). Existen varias formas conocidas de resolver este problema, variando su simplicidad y efectividad. | |
| − | + | # Si experimentas este problema en medio de un juego, la paleta deberá restaurarse presionando '''Mayús'''+'''Pausa'''. | |
| + | # Si experimentas este problema en la interfaz, prueba activando la opción '''Corr. de paleta''' en la ventana de '''Opciones Avanzadas'''. | ||
| + | # En Windows Vista/7, teniendo abierta una carpeta del Explorador de Windows mientras juegas puede solucionar el problema. | ||
| + | # [http://forum.team17.com/showthread.php?t=38762 wkColorFix] es un módulo de [[WormKit]] que suspenderá el Explorador de Windows (la causa más común de corrupción de paleta de colores) mientras el juego corra (y no esté minimizado). | ||
| + | # Finalizando el Explorador de Windows (<code>explorer.exe</code>) resolverá a menudo el problema, sin embargo los íconos de la barra de tareas y del escritorio permanecerán inaccesibles hasta que no se vuelva a ejecutar el Explorador de Windows. Hay varias maneras de hacer esto: | ||
| + | #* Usando el Administrador de Tareas (al cual puedes acceder presionando Ctrl+Alt+Suprimir<!-- o Ctrl+Mayús+Esc-->), finalizar el proceso, y luego volviéndolo a abrir yendo a '''Archivo''' → '''Nueva tarea (Ejecutar...)'''. | ||
| + | #* Usando un archivo de ejecución por lotes: <table class="collapsible collapsed toccolours"><tr><th>Comandos de ejecución por lotes equivalente para terminar el proceso <code>explorer.exe</code></th></tr><tr><td style="font-size: 110%; font-family: monospace;">taskkill /F /IM explorer.exe<br/>WA.exe<br/>Start explorer.exe</td></tr></table> | ||
| + | #* Hay herramientas de terceras personas disponibles que pueden hacer esto por tí, por ej. [http://forum.team17.com/showthread.php?t=41371 Worms Launcher (enlace en inglés)]. | ||
| + | # Algunas personas han reportado que el problema fue resuelto desactivando los servicios de Index Server (si es que <code>cidaemon.exe</code> aparece en la lista) o de '''Actualizaciones Automáticas''', yendo al Panel de Controle → Herramientas Administrativas → Servicios. | ||
| − | + | También puede que la causa de problemas en la paleta de colores sea otra aplicación. El W:A registra ocurrencias de corrupción de la paleta al archivo '''palette.log''' en tu carpeta del W:A. Ten en cuenta que <code>csrss.exe</code> es un proceso de sistema y su presencia en palette.log más que nada implica incompatibilidad del sistema operativo, tal como se describió más arriba. | |
| − | + | ||
| − | ==== | + | ==== El audio tartamudea (o suena mal) al jugar ==== |
| + | Esto suele suceder cuando se tiene una lectora de CD lenta o defectuosa, o un CD dañado. Intenta [[Running WA without the CD|crear una imagen del CD (enlace en inglés)]] de tu CD del W:A. | ||
| − | + | ==== El juego no reacciona a algunas de las teclas que presiono ==== | |
| + | Algunos teclados tienen límites para cuántos y cuáles botones pueden ser presionados simultáneamente. Si encuentras que el juego [[w:Rollover (key)#Key jamming and ghosting|no reconoce algunas teclas]] cuando presionas algunos botones (por ejemplo varias flechas y la barra espaciadora), puede que necesites cambiar el teclado o usar un reasignador de teclas. Lee [http://forum.team17.com/showthread.php?t=33321 este hilo en los foros Team17 (en inglés)] para más detalles. | ||
| − | ==== | + | ==== Tras minimizar el juego, no puedo restaurarlo ==== |
| − | + | Si estás usando Windows Vista/7 y ejecutando W:A "Como Administrador" - no lo hagas. El [[w:User Interface Privilege Isolation|User Interface Privilege Isolation]] provoca que el W:A no reciba ciertos mensajes. Puedes solucionar temporalmente este problema y restaurar el juego usando la opción "Traer al frente" en el Administrador de Tareas, pero la solución definitiva consiste en preparar el juego de manera que no necesite ser ejecutado con privilegios elevados. | |
| − | ==== | + | ==== El juego se congela al intentar minimizarlo ==== |
| − | + | Es posible que hayas activado la opción de compatibilidad '''Usar ventana de escritorio'''. No hay razón para activarla en Windows. Desactívala desde la ventana de '''Opciones Avanzadas''', y en el futuro no actives opciones de compatibilidad que no necesites. | |
| − | + | == WormNET == | |
| + | ==== ¡Me han baneado sin motivo alguno! ==== | ||
| + | Si recibes un mensaje de que has sido baneado al conectar, revisa el texto en verde del registro de mensajes debajo de la pantalla. Esto suele suceder cuando tú o alguien en tu red que haya tenido tu mismo IP previamente tuvo un virus o un proxy abierto en su PC. Por esta razón, tu IP fue agregado a una [[w:DNSBL|lista negra]]. Esto se hace para evitar que [http://es.wikipedia.org/wiki/Flood flooders], [http://es.wikipedia.org/wiki/Spammer spammers] y jugadores abusivos se conecten a WormNET usando proxys públicos o máquinas vulnerables o infectadas. | ||
| − | + | Para quitar tu IP de las listas negras, ve a [http://dronebl.org/ DroneBL] y [http://rbl.efnetrbl.org/ EFnet RBL] (ambos en inglés), envía tu dirección IP (debería de aparecer automáticamente) y, si apareces listado, envía un pedido de eliminación. También deberías de analizar tu PC en busca de virus o malware, de otro modo podrás ser agregado de nuevo a las listas negras y nuevamente baneado. Una vez que te hayas eliminado de allí, tan sólo espera a que expire el ban de WormNET (que actualmente dura 12 horas) y luego ya podrás conectar de nuevo. | |
| − | + | ||
| − | ==== | + | ==== Veo el error "Unable to detect IPX protocol" al hacer clic en "Comprobar red" ==== |
| − | + | Ignora este mensaje de error. [[w:IPX|IPX]] es un protocolo de red anticuado, hecho obsoleto debido al protocolo TCP/IP. | |
| − | + | ||
| − | == | + | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ==== Nada sucede cuando intento conectar a WormNET ==== | |
| + | Esto puede ser provocado por PeerGuardian, que bloquea la dirección IP de WormNET. Considera cambiar su configuración o desactivar PeerGuardian. | ||
| − | ==== | + | ==== El juego se congela (quizás mostrando colores descolocados) cuando intento conectar a WormNET ==== |
| − | + | Esto puede producirse si ZoneAlarm (y quizás algún otro software cortafuegos) muestra una ventana en el fondo, cuando detecta que tu PC intenta conectarse. Configura ZoneAlarm de manera que otorgue acceso a Internet al Worms Armageddon. De paso, deberías configurarlo para que el juego pueda hacer de servidor, de otra forma el mismo problema puede ocurrir cuando intentes organizar partidas (ver más abajo). | |
| − | ==== | + | ==== "Unable to connect to the server; please try another server." ==== |
| − | + | Este mensaje de error aparece por lo general cuando un software cortafuegos bloquea el intento de conexión. Ocurre a menudo por culpa de McAfee. Tienes que buscar la opción en tu software de seguridad que controla el bloqueo de conecciones a redes IRC, y desactivarla. (En McAfeee, se sabe que desactivarla "temporalmente" no produce resultados.) | |
| − | ==== | + | ==== Al entrar a WormNET, el contenido de la lista de canales, de la lista de jugadores y el mensaje del día no carga nunca ==== |
| − | + | Esto suele corregirse tras cerrar el juego y volver a abrirlo, o tras reiniciar tu PC. | |
| − | ==== | + | ==== Nadie puede unirse a mis juegos ==== |
| − | + | Consulta la guía de [[Hosting Guide/es|organización de partidas]]. | |
| − | ==== No | + | ==== No me puedo unir al juego de mi amigo ==== |
| − | + | Puede que tu amigo antes tenga que arreglar su configuración de red. Ve el punto anterior. | |
| − | ==== | + | ==== El juego se congela cuando intento organizar una partida ==== |
| − | + | Algunos productos de Norton security (y quizás algún otro software cortafuegos) puede provocar esto al mostrar una ventana en el fondo cuando detecta que tu PC intenta abrir un puerto. Configura tu cortafuegos/antivirus para que permita al W:A un acceso sin restricciones. | |
| − | ==== | + | ==== Cuando intento unirme a un juego, aparece un mensaje de error "Checksum 15" ==== |
| − | + | Esto sucede si el juego no ha sido actualizado adecuadamente. Sigue atentamente el tutorial de instalación. | |
| − | ==== | + | ==== Cuando intento agregar mi equipo no sucede nada ==== |
| − | + | Esto puede ser provocado por un dispositivo mal configurado en tu red. Tu PC intenta enviar el equipo en un paquete más grande que la [http://es.wikipedia.org/wiki/Unidad_m%C3%A1xima_de_transferencia unidad máxima de transferencia] de un nodo situado entre el organizador de la partida y tú. Cuando esto sucede, normalmente ese nodo enviará de regreso un paquete [http://es.wikipedia.org/wiki/ICMP ICMP], y tu PC (o algún otro dispositivo de enrutamiento) reconfigurará el fragmento de datos en segmentos menores. Sin embargo, si estás usando un cortafuegos o router configurado para bloquear mensajes ICMP, fallará la reconfiguración automática y el paquete será descartado, creando una "conexión de agujero negro". | |
| − | + | Para solucionar este problema, puedes: | |
| − | + | * contactar a tu proveedor de internet o administrador de red | |
| + | * configurar tu router o cortafuegos para que deje de bloquear mensajes de ICMP "Fragmentation Needed" (Tipo 3, Código 4) | ||
| + | * [http://www.google.com/search?q=configurar+MTU+windows configurar la UMT de tu sistema operativo a un menor valor] (puede reducir el rendimiento de la red) | ||
| + | * usar un servicio de VPN tal como [http://www.hotspotshield.com/ Hotspot Shield] (no se recomienda) | ||
| − | + | ==== Aparece un mensaje "Skipped packet" en el chat, seguido de una desconexión o desincronización ==== | |
| − | + | Este problema suele ocurrir por una incompatibilidad entre Windows 7, microprocesadores de núcleos múltiples, y wkPackets (un componente de [[WormNAT2]]). La versión más reciente, disponible desde [http://worms.thecybershadow.net/wormkit/ la página web] de [[WormKit]], intenta corregir este problema. Ten en cuenta que este problema puede ocurrir incluso a clientes que apenas entran a un juego teniendo wkPackets activado. | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | == | + | == Miscelánea == |
| − | ==== | + | ==== Los replays (archivos de repeticiones guardadas .WAgame) no están asociados con el W:A ==== |
| − | Worms Armageddon | + | Worms Armageddon crea las asociaciones con archivos .WAgame cuando ejecutas el W:A. Sin embargo, si lo ejecutas desde una cuenta de usuario limitada, no le será posible hacer tal cosa. Para solucionar este problema, ejecuta el W:A una vez con privilegios de administrador (en Windows Vista: clic derecho sobre el acceso directo, "Ejecutar como Administrador"). |
| − | ==== | + | ==== Una solución alternativa a muchos problemas ==== |
| − | + | Muchos problemas de compatibilidad con hardware/software/Sistemas Operativos pueden ser solucionados [[Emulating Worms Armageddon|emulando Worms Armageddon (enlace en inglés)]], si no te importa que decaiga el rendimiento. | |
| − | ==== | + | ==== Recibiendo soporte ==== |
| − | + | Si tu problema no se resuelve siguiendo el presente artículo, puedes crear un nuevo hilo en el [http://forum.team17.com/forumdisplay.php?f=47 foro de soporte de Team17 para Worms Armageddon (en inglés)]. También puedes buscar en ese foro por problemas similares. | |
| − | ==== | + | ==== He descargado el Worms Armageddon desde Internet sin pagar. ¿Puedes ayudarme? ==== |
| − | + | Por favor consulta [[Arr|este video de guía (en inglés)]]. (Requiere [http://get.adobe.com/flashplayer/ Adobe Flash Player]) | |
Latest revision as of 23:23, 19 March 2013
Este FAQ (preguntas frecuentes) trata problemas técnicos y es solamente válido para usuarios de la última actualización Beta del Worms Armageddon (v3.8.1), o usuarios que intenten actualizar a esta versión, intenten instalar WA o intenten acceder a WormNET.
No existe soporte alguno para las versiones de Trygames / Trymedia. Si tienes una de éstas, intenta conseguir un reembolso y comprar la versión en CD.
Si tienes alguna duda con respecto a este FAQ, por favor agrega un comentario a la página de discusión.
Contents
- 1 Instalación de WA
- 2 Parcheado o actualización de WA
- 3 Abriendo WA
- 3.1 "C:\Windows\System32\Autoexec.nt El archivo de sistema no es apropiado para ejecutar aplicaciones MS-DOS y Microsoft Windows..."
- 3.2 Me sale un error "Sin CD" ("No CD")
- 3.3 "No se encontró ltkrn10n.dll" ("ltkrn10n.dll was not found")
- 3.4 Al intentar abrir el juego, el asistente de instalación de Sold Out insiste en que instale la actualización, aún cuando ya lo he hecho
- 3.5 "Graphics subsystem error - Unable to set desired video mode"
- 3.6 Me sale una pantalla negra cuando intento abrir WA, luego se cae al escritorio o me veo obligado a reiniciar el PC
- 3.7 Tras actualizar, el WA se cae cuando intento abrirlo desde WormKit
- 4 Problemas en la interfaz
- 4.1 No puedo ver el costado derecho o inferior de la pantalla en la interfaz
- 4.2 El sistema de interfaz y menús sufre de un parpadeo, le falta el sonido de fondo, las animaciones se echan a perder, o las animaciones se muestran inusualmente lentas/veloces
- 4.3 El juego se congela en el menú principal
- 4.4 El juego usa todo el CPU en los menús de la interfaz
- 4.5 Al regresar de un juego, veo una pantalla negra con algunas zonas en blanco
- 4.6 El juego se cae cuando intento editar o crear un equipo en Windows Vista
- 4.7 No puedo elegir una alta resolución
- 4.8 "Graphics subsystem error - Can't create video surfaces"
- 5 Problemas al jugar
- 5.1 El juego se cae cuando intento comenzar una partida
- 5.2 El botón derecho del ratón no abre el panel de armas
- 5.3 El juego se ve extremadamente lento en Windows Vista
- 5.4 El juego corre extremadamente lento a mayores niveles de detalle
- 5.5 El agua y el cielo se ven negros
- 5.6 Los jugadores abandonan el juego con un error: "desynchronization error"
- 5.7 Los colores del juego se descolocan
- 5.8 El audio tartamudea (o suena mal) al jugar
- 5.9 El juego no reacciona a algunas de las teclas que presiono
- 5.10 Tras minimizar el juego, no puedo restaurarlo
- 5.11 El juego se congela al intentar minimizarlo
- 6 WormNET
- 6.1 ¡Me han baneado sin motivo alguno!
- 6.2 Veo el error "Unable to detect IPX protocol" al hacer clic en "Comprobar red"
- 6.3 Nada sucede cuando intento conectar a WormNET
- 6.4 El juego se congela (quizás mostrando colores descolocados) cuando intento conectar a WormNET
- 6.5 "Unable to connect to the server; please try another server."
- 6.6 Al entrar a WormNET, el contenido de la lista de canales, de la lista de jugadores y el mensaje del día no carga nunca
- 6.7 Nadie puede unirse a mis juegos
- 6.8 No me puedo unir al juego de mi amigo
- 6.9 El juego se congela cuando intento organizar una partida
- 6.10 Cuando intento unirme a un juego, aparece un mensaje de error "Checksum 15"
- 6.11 Cuando intento agregar mi equipo no sucede nada
- 6.12 Aparece un mensaje "Skipped packet" en el chat, seguido de una desconexión o desincronización
- 7 Miscelánea
Instalación de WA
No puedo instalar Worms Armageddon. La pantalla de instalación desaparece, y nada más funciona.
Esto ha podido resolverse desactivando DMA (Direct Memory Access). Para desactivar DMA,
- Menú Inicio → Panel de Control → Sistema
- Clic en la pestaña Hardware, luego en Administrador de dispositivos
- Expande la sublista de Dispositivos de sistema
- Doble clic en "Controladora de acceso directo a memoria"
- Elige "deshabilitar" en la lista desplegable de Uso del dispositivo
La instalación se congela al 100%, y el juego no logra instalarse cuando la cierro.
Sigue esperando, la instalación se completará eventualmente tras algunos minutos. Se desconoce la causa de este problema.
Hay otros problemas al instalar el juego
madewokherd es el autor de un instalador alternativo (en inglés) para el W:A que permite instalar el juego en sistemas operativos de Windows de 64-bits, entre otros.
Parcheado o actualización de WA
Al instalar el parche 3.0, sale el error "No se pudo encontrar la ruta de instalación" o similar ("Failed to find installation path")
Esto se debe a entradas del Registro faltantes que son creadas por el instalador de WA. Se puede resolver volviendo a instalar, o editando el registro de esta manera:
- Menú Inicio → Ejecutar → regedit
- Dirigirse a "HKEY_CURRENT_USER\Software\Team17SoftwareLTD\WormsArmageddon\"
- Doble-clic en el valor PATH, asegurarse que la ubicación del directorio de instalación sea la correcta
Me sale un error "Mala integridad" ("Bad Integrity") al intentar ejecutar el archivo del Parche o de Actualización
El archivo está corrupto. Intenta borrarlo y descargarlo nuevamente.
Abriendo WA
"C:\Windows\System32\Autoexec.nt El archivo de sistema no es apropiado para ejecutar aplicaciones MS-DOS y Microsoft Windows..."
Este archivo tiene la mala costumbre de corromperse a sí mismo, por lo que Microsoft ha proporcionado una copia de seguridad para tales ocasiones. Simplemente copia el archivo "Autoexec.nt" que se encuentra en "C:\Windows\Repair" a "C:\Windows\System32". Si tu Windows se encuentra instalado en una ubicación diferente, reemplaza C:\Windows con esa ubicación.
Si eso no lo soluciona, lee el artículo Q324767 del soporte de Microsoft.
Me sale un error "Sin CD" ("No CD")
Posiblemente has intentado parchear WA cuando no hacía falta. Desinstala el juego e intenta instalarlo sólo usando la actualización Beta.
"No se encontró ltkrn10n.dll" ("ltkrn10n.dll was not found")
Has intentado instalar un parche Beta desactualizado sobre una versión no parcheada del juego. Descarga e instala la última actualización Beta.
Al intentar abrir el juego, el asistente de instalación de Sold Out insiste en que instale la actualización, aún cuando ya lo he hecho
Ignora ese mensaje.
"Graphics subsystem error - Unable to set desired video mode"
Tu tarjeta de vídeo o los controladores de vídeo no soportan el modo de vídeo requerido por W:A. Si estás usando Windows Vista o 7 en una computadora portátil con un conjunto de chips Intel, se trata de un problema conocido - Intel ha decidido no soportar viejos juegos tales como Worms Armageddon para sus controladores de Vista. Ten en cuenta que los controladores para el modelo GMA-500 (Poulsbo) suelen tener este problema incluso en Windows XP. La única solución alternativa es emular el W:A. De no ser ése el caso, intenta actualizando los controladores de vídeo.
Este problema se trató en profundidad en este hilo del foro de Team17. CyberShadow programó un módulo de WormKit para ser usado como último recurso que obliga a la interfaz a ejecutarse a 800×600. Úsalo únicamente tras haber intentado todo lo demás, porque ese módulo dista de ser una solución óptima.
Me sale una pantalla negra cuando intento abrir WA, luego se cae al escritorio o me veo obligado a reiniciar el PC
Una solución conocida para este problema es desactivar las pantallas de introducción al juego. Para hacer esto, clic derecho sobre el ícono de acceso directo a WA, elige Propiedades, y en el recuadro de texto "Destino" escribe "/nointro" al final de la línea.
Para que eso funcione, tiene que ser escrito fuera de las comillas. Por ejemplo,
"C:\Worms Armageddon\wa.exe" /nointro
Tras actualizar, el WA se cae cuando intento abrirlo desde WormKit
Posiblemente tengas un módulo de WormKit incompatible en tu directorio del W:A. Entra aquí (enlace en inglés) para saber más detalles.
Problemas en la interfaz
No puedo ver el costado derecho o inferior de la pantalla en la interfaz
Tienes configurado el tamaño de fuentes de Windows superior al tamaño por defecto. W:A no soporta tamaños no estándar de las fuentes. En el Panel de Control abre Pantalla, luego en la pestaña Configuración haz clic en Opciones Avanzadas..., y cambia los tamaños de fuente a Tamaño normal (96 PPP).
El sistema de interfaz y menús sufre de un parpadeo, le falta el sonido de fondo, las animaciones se echan a perder, o las animaciones se muestran inusualmente lentas/veloces
Intenta ajustando el valor de Corrección de interfaz lenta y Usar VRAM en la ventana de Opciones Avanzadas. Si ninguna de las opciones produce un efecto deseable, es porque tu tarjeta de vídeo es demasiado moderna. Estos problemas serán solucionados en una futura actualización. Revisa este hilo (en inglés) para saber más detalles.
El juego se congela en el menú principal
Intenta ejecutando los distintos ajustes de registro, que puedes encontrar bajo la carpeta de tu juego, en el subdirectorio Tweaks.
El juego usa todo el CPU en los menús de la interfaz
Ver la solución a la pregunta anterior. Ten en cuenta que puede que no sea posible obtener buenos gráficos al mismo tiempo que un bajo uso de CPU.
Al regresar de un juego, veo una pantalla negra con algunas zonas en blanco
Esto es un problema con DirectX para el cual aún no se encuentra una solución alternativa. Por alguna razón, la paleta de colores se ajusta a dos colores (blanco y negro). Para restaurar la paleta de colores, minimizar el juego haciendo un clic en la parte inferior de la pantalla o presionando Mayús+Escape, y luego restaurar el juego.
El juego se cae cuando intento editar o crear un equipo en Windows Vista
Si has activado cualquier opción de compatibilidad para W:A, desactívala. La caída se produce por un problema en la capa de compatibilidad de Windows Vista (enlace en inglés).
No puedo elegir una alta resolución
Si has activado cualquier opción de compatibilidad para W:A, desactívala. Windows restringirá la lista de resoluciones disponibles para el W:A si activas ciertas opciones de compatibilidad.
"Graphics subsystem error - Can't create video surfaces"
En caso de recibir este mensaje de error al minimizar o restaurar el juego, cambia el valor de Corrección de interfaz lenta en las Opciones Avanzadas.
Problemas al jugar
El juego se cae cuando intento comenzar una partida
Este problema ocurre cuando el W:A no puede leer un archivo desde el CD. Revisa que tu CD esté en buenas condiciones. Otra ayuda puede ser crear una imagen de CD (artículo en inglés).
El botón derecho del ratón no abre el panel de armas
Un responsable de esto puede ser el programa StrokeIt. Intenta desactivarlo antes de jugar, o encuentra la opción del programa que evite que interfiera con el WA cuando está ejecutándose.
El juego se ve extremadamente lento en Windows Vista
Si estás usando una tarjeta gráfica nVidia, actualizarle los controladores de dispositivos suele solucionar este problema.
El juego corre extremadamente lento a mayores niveles de detalle
En algunos sistemas el juego corre muy lentamente cuando se ha activado el gradiente de entramado suave del fondo (puedes cambiar el nivel de detalle de fondo presionando Insert).
Esto es provocado por una incompatibilidad con tarjetas de video modernas. Puede solucionarse actualizando tus controladores de vídeo.
El agua y el cielo se ven negros
Al igual que el problema anterior - si estás usando una tarjeta gráfica nVidia bajo Windows Vista, este problema suele solucionarse actualizando los controladores de dispositivos.
Los jugadores abandonan el juego con un error: "desynchronization error"
Los errores de sincronización con frecuencia ocurren debido a un error en el WA. Busca tu problema en los foros de Team17 (en inglés) para saber si tu problema es conocido. Si no lo es, por favor crea allí un hilo nuevo incluyendo los archivos grabados de ese juego (los replays) de todos los jugadores (o al menos del organizador de la partida y del jugador que desincronizó).
Los errores de sincronización también pueden ser provocados por complementos de terceras personas que al agregarse cambian el comportamiento del juego.
Los colores del juego se descolocan
Esto sucede cuando otra aplicación roba la paleta de colores del WA.
La causa más común para este problema es la incompatibilidad con sistemas operativos modernos (Windows Vista en adelante). Existen varias formas conocidas de resolver este problema, variando su simplicidad y efectividad.
- Si experimentas este problema en medio de un juego, la paleta deberá restaurarse presionando Mayús+Pausa.
- Si experimentas este problema en la interfaz, prueba activando la opción Corr. de paleta en la ventana de Opciones Avanzadas.
- En Windows Vista/7, teniendo abierta una carpeta del Explorador de Windows mientras juegas puede solucionar el problema.
- wkColorFix es un módulo de WormKit que suspenderá el Explorador de Windows (la causa más común de corrupción de paleta de colores) mientras el juego corra (y no esté minimizado).
- Finalizando el Explorador de Windows (
explorer.exe) resolverá a menudo el problema, sin embargo los íconos de la barra de tareas y del escritorio permanecerán inaccesibles hasta que no se vuelva a ejecutar el Explorador de Windows. Hay varias maneras de hacer esto:- Usando el Administrador de Tareas (al cual puedes acceder presionando Ctrl+Alt+Suprimir), finalizar el proceso, y luego volviéndolo a abrir yendo a Archivo → Nueva tarea (Ejecutar...).
- Usando un archivo de ejecución por lotes:
Comandos de ejecución por lotes equivalente para terminar el proceso explorer.exetaskkill /F /IM explorer.exe
WA.exe
Start explorer.exe - Hay herramientas de terceras personas disponibles que pueden hacer esto por tí, por ej. Worms Launcher (enlace en inglés).
- Algunas personas han reportado que el problema fue resuelto desactivando los servicios de Index Server (si es que
cidaemon.exeaparece en la lista) o de Actualizaciones Automáticas, yendo al Panel de Controle → Herramientas Administrativas → Servicios.
También puede que la causa de problemas en la paleta de colores sea otra aplicación. El W:A registra ocurrencias de corrupción de la paleta al archivo palette.log en tu carpeta del W:A. Ten en cuenta que csrss.exe es un proceso de sistema y su presencia en palette.log más que nada implica incompatibilidad del sistema operativo, tal como se describió más arriba.
El audio tartamudea (o suena mal) al jugar
Esto suele suceder cuando se tiene una lectora de CD lenta o defectuosa, o un CD dañado. Intenta crear una imagen del CD (enlace en inglés) de tu CD del W:A.
El juego no reacciona a algunas de las teclas que presiono
Algunos teclados tienen límites para cuántos y cuáles botones pueden ser presionados simultáneamente. Si encuentras que el juego no reconoce algunas teclas cuando presionas algunos botones (por ejemplo varias flechas y la barra espaciadora), puede que necesites cambiar el teclado o usar un reasignador de teclas. Lee este hilo en los foros Team17 (en inglés) para más detalles.
Tras minimizar el juego, no puedo restaurarlo
Si estás usando Windows Vista/7 y ejecutando W:A "Como Administrador" - no lo hagas. El User Interface Privilege Isolation provoca que el W:A no reciba ciertos mensajes. Puedes solucionar temporalmente este problema y restaurar el juego usando la opción "Traer al frente" en el Administrador de Tareas, pero la solución definitiva consiste en preparar el juego de manera que no necesite ser ejecutado con privilegios elevados.
El juego se congela al intentar minimizarlo
Es posible que hayas activado la opción de compatibilidad Usar ventana de escritorio. No hay razón para activarla en Windows. Desactívala desde la ventana de Opciones Avanzadas, y en el futuro no actives opciones de compatibilidad que no necesites.
WormNET
¡Me han baneado sin motivo alguno!
Si recibes un mensaje de que has sido baneado al conectar, revisa el texto en verde del registro de mensajes debajo de la pantalla. Esto suele suceder cuando tú o alguien en tu red que haya tenido tu mismo IP previamente tuvo un virus o un proxy abierto en su PC. Por esta razón, tu IP fue agregado a una lista negra. Esto se hace para evitar que flooders, spammers y jugadores abusivos se conecten a WormNET usando proxys públicos o máquinas vulnerables o infectadas.
Para quitar tu IP de las listas negras, ve a DroneBL y EFnet RBL (ambos en inglés), envía tu dirección IP (debería de aparecer automáticamente) y, si apareces listado, envía un pedido de eliminación. También deberías de analizar tu PC en busca de virus o malware, de otro modo podrás ser agregado de nuevo a las listas negras y nuevamente baneado. Una vez que te hayas eliminado de allí, tan sólo espera a que expire el ban de WormNET (que actualmente dura 12 horas) y luego ya podrás conectar de nuevo.
Veo el error "Unable to detect IPX protocol" al hacer clic en "Comprobar red"
Ignora este mensaje de error. IPX es un protocolo de red anticuado, hecho obsoleto debido al protocolo TCP/IP.
Nada sucede cuando intento conectar a WormNET
Esto puede ser provocado por PeerGuardian, que bloquea la dirección IP de WormNET. Considera cambiar su configuración o desactivar PeerGuardian.
El juego se congela (quizás mostrando colores descolocados) cuando intento conectar a WormNET
Esto puede producirse si ZoneAlarm (y quizás algún otro software cortafuegos) muestra una ventana en el fondo, cuando detecta que tu PC intenta conectarse. Configura ZoneAlarm de manera que otorgue acceso a Internet al Worms Armageddon. De paso, deberías configurarlo para que el juego pueda hacer de servidor, de otra forma el mismo problema puede ocurrir cuando intentes organizar partidas (ver más abajo).
"Unable to connect to the server; please try another server."
Este mensaje de error aparece por lo general cuando un software cortafuegos bloquea el intento de conexión. Ocurre a menudo por culpa de McAfee. Tienes que buscar la opción en tu software de seguridad que controla el bloqueo de conecciones a redes IRC, y desactivarla. (En McAfeee, se sabe que desactivarla "temporalmente" no produce resultados.)
Al entrar a WormNET, el contenido de la lista de canales, de la lista de jugadores y el mensaje del día no carga nunca
Esto suele corregirse tras cerrar el juego y volver a abrirlo, o tras reiniciar tu PC.
Nadie puede unirse a mis juegos
Consulta la guía de organización de partidas.
No me puedo unir al juego de mi amigo
Puede que tu amigo antes tenga que arreglar su configuración de red. Ve el punto anterior.
El juego se congela cuando intento organizar una partida
Algunos productos de Norton security (y quizás algún otro software cortafuegos) puede provocar esto al mostrar una ventana en el fondo cuando detecta que tu PC intenta abrir un puerto. Configura tu cortafuegos/antivirus para que permita al W:A un acceso sin restricciones.
Cuando intento unirme a un juego, aparece un mensaje de error "Checksum 15"
Esto sucede si el juego no ha sido actualizado adecuadamente. Sigue atentamente el tutorial de instalación.
Cuando intento agregar mi equipo no sucede nada
Esto puede ser provocado por un dispositivo mal configurado en tu red. Tu PC intenta enviar el equipo en un paquete más grande que la unidad máxima de transferencia de un nodo situado entre el organizador de la partida y tú. Cuando esto sucede, normalmente ese nodo enviará de regreso un paquete ICMP, y tu PC (o algún otro dispositivo de enrutamiento) reconfigurará el fragmento de datos en segmentos menores. Sin embargo, si estás usando un cortafuegos o router configurado para bloquear mensajes ICMP, fallará la reconfiguración automática y el paquete será descartado, creando una "conexión de agujero negro".
Para solucionar este problema, puedes:
- contactar a tu proveedor de internet o administrador de red
- configurar tu router o cortafuegos para que deje de bloquear mensajes de ICMP "Fragmentation Needed" (Tipo 3, Código 4)
- configurar la UMT de tu sistema operativo a un menor valor (puede reducir el rendimiento de la red)
- usar un servicio de VPN tal como Hotspot Shield (no se recomienda)
Aparece un mensaje "Skipped packet" en el chat, seguido de una desconexión o desincronización
Este problema suele ocurrir por una incompatibilidad entre Windows 7, microprocesadores de núcleos múltiples, y wkPackets (un componente de WormNAT2). La versión más reciente, disponible desde la página web de WormKit, intenta corregir este problema. Ten en cuenta que este problema puede ocurrir incluso a clientes que apenas entran a un juego teniendo wkPackets activado.
Miscelánea
Los replays (archivos de repeticiones guardadas .WAgame) no están asociados con el W:A
Worms Armageddon crea las asociaciones con archivos .WAgame cuando ejecutas el W:A. Sin embargo, si lo ejecutas desde una cuenta de usuario limitada, no le será posible hacer tal cosa. Para solucionar este problema, ejecuta el W:A una vez con privilegios de administrador (en Windows Vista: clic derecho sobre el acceso directo, "Ejecutar como Administrador").
Una solución alternativa a muchos problemas
Muchos problemas de compatibilidad con hardware/software/Sistemas Operativos pueden ser solucionados emulando Worms Armageddon (enlace en inglés), si no te importa que decaiga el rendimiento.
Recibiendo soporte
Si tu problema no se resuelve siguiendo el presente artículo, puedes crear un nuevo hilo en el foro de soporte de Team17 para Worms Armageddon (en inglés). También puedes buscar en ese foro por problemas similares.
He descargado el Worms Armageddon desde Internet sin pagar. ¿Puedes ayudarme?
Por favor consulta este video de guía (en inglés). (Requiere Adobe Flash Player)
