View source for Решение проблем

{{ParentArticle|[[Guides, FAQs, and ReadMes]]}}
{{Languages/Troubleshooting FAQ/ru}}
<!--------------------------------- ВНИМАНИЕ! --------------------------------------------
Не добавляйте своих вариантов в этот FAQ, лучше опубликуйте их на [[Talk:Troubleshooting FAQ/ru|странице обсуждения]]!

Даже оттого, что Вы столкнулись с проблемой и нашли ей решение, это не означает, что 1) у большинства других людей наблюдается та же проблема, соответственно, делающая её "часто задаваемым вопросом", и 2) что то же решение, которое помогло Вам, поможет и остальным. Если вы нашли решение проблеме, которая не указана в этом FAQe, сначала проверьте раздел технической поддержки W:A на форуме Team17 ( http://forum.team17.com/forumdisplay.php?f=68 ) и создайте там тему, чтобы посоветовать и обсудить Ваш вариант решения проблемы.
----------------------------------- ПРОЧТИТЕ ТЕКСТ ВЫШЕ! --------------------------------->
Это FAQ по техническим проблемам WA, и он '''применим только к пользователям последнего [[Beta updates|бета]]-обновления Worms Armageddon (v{{LatestBeta}})''', или же к тем пользователям, которые пытаются либо обновиться до этой версии, либо установить WA и попасть в WormNET.

[[Trygames download release (Worms Armageddon)|Trygames&nbsp;/ Trymedia]]-версии не поддерживаются. Если таковая у Вас имеется, попробуйте [http://forum.team17.com/showthread.php?t=33495 потребовать возмещения] и купить CD-версию.

Если у Вас есть какие-либо комментарии относительно этого FAQа, пожалуйста, добавляйте их на [[Talk:Troubleshooting FAQ/ru|странице обсуждения]].

== Установка WA ==
==== Я не могу установить Worms Armageddon. Установочное окно автозапуска пропадает, и ничто больше не работает. ====
Отключение DMA (Direct Memory Access - прямой доступ к памяти) является известным способом решения этой проблемы. Чтобы отключить DMA, необходимо проделать следующие шаги:

Windows XP/2000:
# Пуск &rarr; Панель управления &rarr; Система
# Нажмите на вкладке "Оборудование", затем кнопку "Диспетчер устройств..."
# Разверните список "Системные устройства".
# Дважды щёлкните на "Контроллере прямого доступа к памяти".
# В выпадающем списке "Применение устройства" поставьте параметр "отключено".

Windows Vista/7:
# Пуск &rarr; Панель управления &rarr; Диспетчер устройств
# Разверните список "Системные устройства".
# Дважды щёлкните на "Контроллере прямого доступа к памяти".
# Нажмите на вкладке "Драйвер", затем кнопку "Отключить".

==== Установка зависает на 100%, и игра не устанавливается, когда я выхожу из установки. ====
Наберитесь терпения и подождите еще несколько минут, установка всё же завершится. Причина этой проблемы до сих пор неизвестна.

==== Я столкнулся с другой проблемой при установке игры. ====
[[User:madewokherd|madewokherd]] написал альтернативный [[Automatic Installer|автоматический установщик]] для W:A. Он позвляет установить W:A на 64-битных и других системах.

== Обновление/патчинг WA ==
==== При установке патча 3.0 я получаю ошибку "Failed to find installation path" ====
Это случается из-за отсутствия значений реестра, которые создаются установщиком WA. Это может быть разрешено переустановкой игры либо изменением значений реестра по следующей инструкции:
# Win+R &rarr; regedit
# Перейдите в раздел "HKEY_CURRENT_USER\Software\Team17SoftwareLTD\WormsArmageddon\"
# Дважды щёлкните строку PATH и убедитесь, что путь к папке игры правильный.

==== Я получаю ошибку "Bad Integrity" при попытке запустить файл патча или обновления ====
Файл повреждён. Попробуйте удалить и скачать его заново.

== Запуск WA ==
==== "C:\Windows\System32\Autoexec.nt Системный файл не предназначен для запуска приложений MS-DOS и Microsoft Windows..." ====

У этого файла есть одна привычка портить самого себя, поэтому Microsoft предусмотрела копию для восстановления при таких случаях. Просто скопируйте файл "Autoexec.nt" из '''"C:\Windows\Repair"''' в '''"C:\Windows\System32"'''. Если Ваш Windows установлен в другую папку, просто замените C:\Windows в пути своим собственным.

Если это не помогает, прочитайте [http://support.microsoft.com/kb/324767/ статью Q324767] из центра поддержки Microsoft.

==== Я получаю ошибку "No CD" ====
Вы, возможно, попытались пропатчить WA, когда это не требовалось. Удалите игру и попробуйте установить только [[Beta updates (Worms Armageddon)|бета-обновление]].

==== "Отсутствует ltkrn10n.dll" ====
Вы попытались установить слишком старое бета-обновление поверх непропатченной версии игры. Скачайте и установите [http://wa.team17.com/main.html?page=supp&area=upda&file=15 последнее бета-обновление].

==== При попытке запустить игру, установщик Sold Out иногда настаивает на том, чтобы я установил обновление, хотя я уже это сделал ====
Проигнорируйте это сообщение.

==== "Graphics subsystem error - Unable to set desired video mode" ====
Ваша видеокарта или видео-драйвера не поддерживают режим видео, который требует W:A. Если вы используете Windows Vista или 7 на нетбуке с чипсетом Intel, то это известная проблема - Intel решил больше не поддерживать старые игры, как Worms Armageddon, своими Vista-драйверами. Учтите, что драйвера для GMA-500 (или Poulsbo) также имеют эту проблему и на Windows XP. Одно из решений - [[Emulating Worms Armageddon|эмуляция W:A]]. Или попробуйте обновить драйвера.

Альтернативное решение этой проблемы - [[WormKit#Additional_modules|оконный режим]], который самостоятельно эмулирует окно размером в 640×480, однако для оптимальной работы необходимо учитывать специфику Вашей системы - прочитайте readme из архива.

Эта проблема активно обсуждалась в [http://forum.team17.com/showthread.php?t=42587 этой теме на форуме Team17].  [[CyberShadow]] написал [[WormKit]]-модуль как ''последнее решение'', который заставляет меню запускаться с разрешением 800×600. Используйте его только после того, как попробовали всё остальное, потому что он далёк от оптимального решения. Причиной тому чёрные поля вокруг меню, а также автоматическое сворачивание при запуске WA и окончании матча.

==== Я получаю чёрный экран при попытке запустить WA, затем она вылетает на рабочий стол, или мне приходится перезагружать компьютер ====
Известным решением этой проблемы является отключение заставок игры. Чтобы отключить их, примените [http://myfiles.my1.ru/wa/fixes/skipintro.reg этот] скрипт реестра.

Либо нажмите правой кнопкой на ярлыке WA, выберите свойства, и в поле "Объект" введите "'''/nointro'''" в конце пути (без кавычек). Этот параметр должен быть снаружи кавычек, чтобы он работал. Например:

"C:\Worms Armageddon\wa.exe" /nointro

==== После обновления, W:A вылетает, когда я пытаюсь запустить её через WormKit ====
У вас, похоже, присутствует несовместимый [[WormKit]]-модуль в папке W:A. [http://blog.worms2d.info/wormkit-and-3-6-30-0 Прочтите справку] для пояснения.

== Проблемы, связанные с меню ==
==== Я не могу увидеть низ или правую сторону экрана в меню ====
Размеры Ваших шрифтов заданы на высокое значение. W:A не поддерживает нестандартных размеров шрифтов. Измените их до нормальной величины (96 DPI).

==== Я постоянно ощущаю моргания и лаги в меню, фонового звука не слышно, анимации испорчены, либо они слишком медленные/быстрые ====
Попробуйте задействовать параметры '''Исправления медленных меню''' и '''Ландшафт в видеопамяти''' в меню '''Дополнительных''' настроек. Если никакие настройки проблему не решили, то Ваша видеокарта слишком современная. Эти проблемы будут исправлены в будующем обновлении. Почитайте [http://forum.team17.com/showthread.php?t=24821 эту тему], если хотите узнать побольше.

==== Игра зависает в главном меню ====
Попробуйте всевозможные скрипты реестра "SlowFrontendWorkaround", которые вы можете найти в подпапке \Tweaks\ Вашей директории игры.

==== Игра использует 100% ЦП в меню ====
Посмотрите решение на предыдущую проблему. Учтите, что не всегда возможно достичь хорошей графики и низкого использования ЦП одновременно.

==== Возвращаясь в меню из игры, передо мной появляется чёрный экран с некоторыми белыми местами ====
Это проблема с DirectX, на которую пока еще нет решения. По непонятной причине цветовая палитра задается на 2 цвета (чёрный и белый). Чтобы восстановить палитру, сверните игру нажатием на низ экрана либо комбинацией клавиш '''Shift'''+'''Escape''', затем снова разверните игру.

==== WA вылетает, когда я пытаюсь создать или отредактировать команду на Windows Vista / 7 ====
If you enabled any compatibility options for W:A, disable them. The crash is caused by [http://forums.microsoft.com/msdn/ShowPost.aspx?siteid=1&postid=3967411 a problem in Windows' compatibility layer].

==== Я не могу выбрать высокое разрешение экрана ====
Если Вы включали какие-либо параметры совместимости для W:A, отключите их. Windows ограничит список доступных разрешений, передаваемый WA, если Вы включите параметры совместимости.

==== "Graphics subsystem error - Can't create video surfaces" ====
Если Вы получаете эту ошибку при сворачивании или разворачивании W:A, попробуйте поменять значение опции '''Исправление медленных меню''' в меню Дополнительных настроек.

Также, если Вы включали опцию '''Использование рабочего стола Wine''' в Дополнительных настройках, то её необходимо отключить, так как она предназначена только для работы под Linux.

== Внутриигровые проблемы ==
==== W:A вылетает при попытке начать матч ====
Эта проблема возникает, когда W:A не удается прочитать какой-либо файл с CD-диска. Проверьте, в хорошем ли состоянии Ваш диск с игрой. [[Running WA without the CD|Создание образа CD]] может помочь в разрешении этой проблемы.

==== Панель оружий не открывается по правому нажатию мыши ====
Программа "StrokeIt" может вызывать данный эффект. Отключите её на время игры или найдите опцию в программе, которая позволит не мешать WA, когда она запущена.

==== Игра идёт слишком медленно на Windows Vista / 7 ====
Если Вы используете видеокарту nVidia, то обновите драйвера. Это известный способ решения такой проблемы.

==== Игра идёт слишком медленно при высокой детализации фона ====
На некоторых системах игра идёт слишком медленно, когда включено сглаживание градиента (Вы можете изменять уровень детализации фона нажатием кнопки Insert).
Это вызвано несовместимостью с современными видеокартами. Обновление драйверов может помочь в решении этой проблемы.

==== Вода и небо чёрные ====
Как и с проблемой выше - если Вы используете видеокарту nVidia на Windows Vista / 7, обновление драйверов может помочь в решении этой проблемы.

==== {{anchor|Десинхронизация}} Игроки отсоединяются с ошибкой "desynchronization" ====
Ошибки десинхронизации, как правило, вызываются багом или неисправностью в игре. Поищите на [[Team17 forums|форуме Team17]], если вдруг эта проблема уже известна. Если же нет, то отпишите на форуме проблему с прикреплением повторов игры '''от всех её участников''' (или хотя бы от хостера и десинхронизировавшегося игрока).

Ошибки десинхронизации могут быть также спровоцированы сторонними расширениями игры, которые изменяют её физику.

==== {{anchor|Цвета}} Цвета портятся в игре ====
[[Image:Color_problem_xp.png|thumb|Ваш экран может выглядеть вот так.]]
Это происходит, когда другое приложение крадёт палитру W:A.

Самая распространённая причина этой проблемы - несовместимость с современными операционными системами (Windows Vista, 7 и новее). Существует несколько способов разрешения этой проблемы, с различной простотой и эффективностью.
# Если Вы столкнулись с этой проблемой во время игры, нажатие '''Shift'''+'''Pause''' должно восстановить палитру.
# Если Вы столкнулись с этой проблемой в меню, попробуйте включить опцию '''Исправление палитры''' в меню '''Дополнительных''' настроек. Для достижения лучшего эффекта рекомендуется включать только две последние опции ("Пере-уст. при изменении" и "Пере-уст. палитру DirectX").
# [[Project X]] использует 32-битную цветопередачу во время игры, соответственно, проблем с палитрой во время игры больше нет.
# На Windows Vista, наличие хотя бы одной открытой папки Проводника Windows во время игры может решить проблему.
# [http://forum.team17.com/showthread.php?t=38762 wkColorFix] - это [[WormKit]]-модуль, который приостанавливает Проводник Windows (самая распространённая причина нарушения палитры), когда идёт игра (только в развёрнутом состоянии).
# Завершение процесса Проводника Windows (<code>explorer.exe</code>) часто разрешает эту проблему, однако панель задач и рабочий стол будут недоступны, пока Проводник не будет снова запущен. Есть несколько способов сделать это:
#*Воспользоваться Диспетчером задач (который Вы можете открыть путём нажатия Ctrl+Alt+Delete или Ctrl+Shift+Esc), завершить процесс, а затем запустить его снова, путём перехода к '''Файл''' -> '''Новая задача (Выполнить...)'''.
#*Воспользоваться batch-файлом: <table class="collapsible collapsed toccolours"><tr><th>Эквивалентная batch-комманда для завершения процесса <code>explorer.exe</code></th></tr><tr><td style="font-size: 110%; font-family: monospace;">taskkill /F /IM explorer.exe<br/>start /wait WA.exe<br/>Start explorer.exe</td></tr></table>
#*Есть сторонние программы, которые делают это за Вас, например, [http://forum.team17.com/showthread.php?t=41371 Worms Launcher].
# Некоторые люди заявили, что эта проблема может быть разрешена путём отключения '''Службы Индексирования''' (если <code>cidaemon.exe</code> присутствует в списке) или '''Обновления Windows''' через Панель управления → Администрирование → Службы.

Другое приложение может также служить причиной проблем с палитрой. W:A записывает все случаи нарушения палитры в файл '''palette.log''', который находится в Вашей папке с игрой. Учтите, что <code>csrss.exe</code> является системным процессом, и его присутствие в palette.log, по большей вероятности, связано с несовместимостью операционной системы, как описано выше.

==== Звук "заикается" (или воспроизводится не очень гладко) во время игры ====
Причиной этому, как правило, является медленный/дефектный привод оптических дисков или повреждённый диск с игрой. Попробуйте [[Running WA without the CD|создать образ]] вашего CD-диска.

==== Игра не реагирует на некоторые нажатия клавиш ====
Некоторые клавиатуры имеют ограничения на то, сколько и какие кнопки могут быть нажаты одновременно. Если Вы обнаруживаете, что игра [[w:Rollover (key)#Key jamming and ghosting|не воспринимает некоторые нажатия клавиш]], когда вы зажимаете несколько кнопок (таких, как стрелки и пробел), Вам лучше поменять клавиатуру или воспользоваться переназначителем кнопок. Прочтите [http://forum.team17.com/showthread.php?t=33321 эту тему на форуме Team17] за подробностями.

==== Когда я сворачиваю игру, я не могу восстановить её ====
Если Вы используете Windows Vista/7 и запускаете W:A "от имени администратора" - не делайте этого. [[w:User Interface Privilege Isolation|Изоляция привилегий пользовательского интерфейса]] мешает W:A получать некоторые сообщения. Вы можете временно решить эту проблему путём использования опции "На передний план" Диспетчера задач Windows, однако самым лучшим решением будет настроить расположение игры так, чтобы она не требовала запуска с повышенными привилегиями. Либо отключите Контроль учетных записей пользователей.

==== Попытка свернуть игру замораживает её ====
Похоже, что Вы врубили опцию '''Исп. окно рабочего стола''' в меню Дополнительных настроек. Нет никаких причин для её включения под Windows. Выключите её, и больше никогда не включайте параметров совместимости, которые Вам не потребуются в будущем.

== WormNET ==
==== Меня забанили без причины! ====
Если при подключении к WormNET Вы получили сообщение о том, что Вы забанены, проверьте зелёный текст в журнале сообщений в левом нижнем углу. Как правило, это случается, когда Вы, кто-то из Вашей (под)сети или кто-нибудь, у кого ранее был ваш IP-адрес, имел вирус или открытое прокси на своём компьютере. По этой причине, Ваш IP-адрес был добавлен в [[w:ru:DNSBL|чёрный список]]. Это делается с целью не позволить флудерам, спаммерам и гриферам подключаться к WormNET, используя публичные прокси и уязвимые/заражённые компьютеры, которые часто провоцируют проблемы.

Чтобы удалить Ваш IP из чёрных списков, посетите [http://dronebl.org/ DroneBL] и [http://rbl.efnetrbl.org/ EFnet RBL], введите Ваш IP-адрес (обычно он появляется автоматически) и, если Вы в списке, отправьте запрос на удаление. Настоятельно рекомендуется просканироваь компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО, иначе Вы снова попадёте в чёрный список. Как только Вы удалились из списка, подождите, пока Ваш бан на WormNET истечёт (это, как правило, длится 12 часов), и Вы снова сможете подключиться.

==== Появляется ошибка "Unable to detect IPX protocol" при нажатии кнопки "Протестировать сеть" ====
Проигнорируйте эту ошибку. [[w:ru:IPX|IPX]] - устаревший сетевой протокол, который уже давно был заменён на TCP/IP.

==== Когда я подключаюсь к WormNET, ничего не происходит ====
PeerGuardian может провоцировать эту проблему, блокируя IP-адрес WormNET. Попробуйте переконфигурировать или отключить PeerGuardian.

==== Когда я подключаюсь к WormNET, игра замораживается (возможно, с испорченными цветами) ====
ZoneAlarm (и, возможно, другие брандмауэры) может вызывать эту проблему, создавая всплывающее окно на фоне, когда он замечает, что Ваш компьютер пытается соединиться. Настройте ZoneAlarm так, чтобы он изначально давал доступ в интернет для Worms Armageddon. Находясь в настройках, не забудьте также разрешить игре выступать как сервер, иначе у Вас будут схожие проблемы при попыдке создания хоста.

==== "Невозможно подключиться к серверу; пожалуйста, попробуйте другой сервер." ====
Это, как правило, вызывается программным брандмауэром, блокирующим попытку подключения. McAfee - известная тому причина. Вам понадобится найти опцию в программе, которая контролирует подключение к IRC-сетям, и отключить её. (В основном, временное "отключение" McAfee разрешить эту проблему не помогает.)

==== Когда я подключаюсь к WormNET, содержимое списка каналов и игроков никак не хочет грузиться ====
Перезапуск игры или перезагрузка компьютера часто помогают в решении этой проблемы.

==== Никто не может войти в мои игры! ====
Почитайте [[руководство по хостингу]].

==== Я не могу присоединиться к игре моего друга! ====
Ваш друг может нуждаться в некоторой настройке сети - смотрите предыдущий вопрос.

==== Когда я пытаюсь создать хост, игра замораживается ====
Некоторые продукты серии Norton Security (и, возможно, другие брандмауэры) могут провоцировать эту проблему, создавая всплывающее окно на фоне, когда они замечают, что Ваш компьютер пытается открыть порт. Сконфигурируйте Ваш брандмауэр/антивирус таким образом, чтобы давать W:A неограниченный доступ.

==== Когда я пытаюсь присоединиться к игре, я постоянно получаю ошибку "Checksum 15" ====
Это случается тогда, когда игра была неаккуратно обновлена. Внимательно прочитайте инструкцию по установке.

==== Когда я пытаюсь добавить команду, ничего не происходит ====
Эта проблема может быть вызвана плохо сконфигурированным устройством в Вашей сети. Ваш компьютер пытается отправить команду как пакет величиной больше [[w:ru:MTU|максимального размера блока]] на сетевом узле между Вами и хостом игры. Обычно, когда это происходит, вышеупомянутый узел отправляет назад пакет [[w:ru:ICMP|ICMP]], и Ваш компьютер (или другое маршрутизирующее устройство) переконфигурируется, чтобы зафрагментировать данные на маленькие сегменты (см. [[w:Path MTU discovery|Path MTU discovery]] <small><i>(енг.)</i></small>). Однако, если Вы используете брандмауэр или роутер, сконфигурированный на блокирование ICMP-сообщений, переконфигурация провалится крахом, и пакет будет незаметно сброшен, создавая "чёрную дыру".

Чтобы предотвратить эту проблему, Вы можете:
* связаться с Вашим провайдером или сетевым администратором
* переконфигурировать роутер или брандмауэр таким образом, чтобы он не блокировал сообщения типа <i>ICMP "Fragmentation Needed" (Type 3, Code 4)</i>.
* [http://www.google.ru/search?q=задать+MTU+windows вручную задать MTU Вашей ОС на более низкое значение] (может снизить производительность сети)
* использовать VPN-сервис, как, например [http://www.hotspotshield.com/ Hotspot Shield] (не рекомендуется, так как Вы не сможете заходить в WormNET)

==== В чате выскакивает сообщение "Skipped packet", после чего происходит разъединение или десинхронизация ====
Эта проблема обычно провоцируется несовместимостью между Windows 7, многоядерными процессорами и wkPackets (компонент [[WormNAT2]]). Последняя версия модуля, доступная [http://worms.thecybershadow.net/wormkit/ со страницы] [[WormKit]]'a, неплохо справляется с этой проблемой. Учтите, что это может даже произойти у клиентов, заходящих в игру с включенным wkPackets.

== Разное ==
==== Альтернативное решение различных проблем ====
Многие проблемы с железом/софтом/ОС могут быть разрешены через [[Emulating Worms Armageddon|виртуальную машину]], если Вас не смутит заметное снижение производительности.

==== Получить поддержку ====
Если этот FAQ не помог решить Вашу проблему, создайте новую тему на [http://forum.team17.com/forumdisplay.php?f=47 форуме Worms Armageddon от Team17]. Вы также можете поискать похожие проблемы по форуму.

==== Я скачал Worms Armageddon с интернета, не покупая его. Вы можете мне помочь? ====
Предлагаем Вам посмотреть [[Arr|это справочное видео]]. ( Требуется [http://get.adobe.com/flashplayer/ Adobe Flash Player])